由中国青年报社会调查中心于2001年底至2002年夏秋完成的“人力资源：青年职业前景与跨国公司在华战略”调查报告，与本项研究可以对照的地方甚多。该项研究采用问卷调查与“结构性访谈”的方式，围绕人才招聘的简历筛选、笔试、面试等过程对惠普、西门子等30家世界最为知名的跨国公司进行了调查，调查结果如表2所示。

表2：企业对应聘者能力、特征的重视程度

通过对两次调研结果的综合分析可以得出本研究的主要结论：

（1）创新能力、团队精神、沟通表达能力及学习能力是用人单位最为看重的四种素质——创新能力、团队精神、沟通表达能力及学习能力。这四种素质代表了两个大的方面，其中创新能力和学习能力主要属于智力型素质（智商），团队精神和沟通表达能力主要属于情感型素质（情商），对两方面素质的重视是本次调研的关键结论，即越来越多的用人单位通过对应聘者综合素质的考察来决定取舍。“既要高智商，更要高情商”是对用人单位选才用人标准的高度概括。

（2）智力型素质与情感型素质的融合性特征明显。从本研究提取出的用人单位最为看重的四种素质来看，这种趋势更为明显。

二、既要高智商，更要高情商

    “靠智商上学，靠情商找工作和获得晋升。”此话有一定道理。智商高，可以考一个重点中学，上一个名牌大学，拿一个高学历，找一个好单位。但在实际工作中，凡是大学毕业者的智商都够用，在人才的发展过程中，其竞争的焦点就是情商问题了。

    有关研究表明，在体育大赛中，对运动员来说，“20%是身体方面的竞技，80%是心理上的挑战。”许多事情都是如此。因此，青年素质和能力的提高，要有意识地从智商和情商两个方面进行培养。

下面以青年创新能力的培养为例，进行具体分析。

    当今世界的竞争，从根本上说是人才的竞争。要加快社会的进步和科学技术的发展，主要靠人才。而人才之间的竞争，那些金字塔尖的高端人才之间的竞争最为关键，这些高端人才之间的竞争，创新意识与创造力是其主要内容。

    比如，一个团队在执行某任务时遇到了困难，大家一筹莫展。这时，谁能想出办法，将大家带出困境，谁就是人才。由于他起到了“领”和“导”的作用，他就会逐步成为团队的核心。这就是创新作用的体现。不创新，新的思想无法产生，不创新，新的产品无法问世，人类将只能在低级阶段徘徊。所以说，思想改变了世界，创新造就了辉煌。

    创新能力是检验青年是否成才的关键指标，自然也是知名企业选人用人所瞩目的核心素质。哈佛大学校长普西认为，“一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。”

    陈宏刚是微软亚洲研究院的创始人之一，1998年在该院成立之初，负责招聘工作，此外，每年都有各高校推荐的学生到微软亚洲研究院实习和工作。他结合自己的经历并综合其他同事的反馈，谈到对国内学生的看法——研究员们普遍认为中国学生很有钻研精神，能吃苦耐劳，但思维不活跃。国内的研究生还处在工程时代，而不是做研究的时代。陈宏刚说：“我帮国内大学带的几个研究生最喜欢说，你可不可以给我一个范本。做工程可以这样，做研究就不能这样。研究本来就是探索未知的东西，如果什么都照规矩走，就难有创新和进步了。”陈是在与清华大学在读博士生座谈时说这番话的，表达了他对中国学生包括博士生们创新能力不足的忧虑。按说，在今日之中国，博士应该算是人才了，他们拥有的知识肯定够用了，他们的智商肯定是高的，但如果没有创新能力，问题恐怕出在了情商上。

    青年正处于人生如花的年代。青年时代是人生最富创新能力的黄金时期，研究表明，20-30岁期间是最容易出成果的年龄。这是由于创新的要求与青年思想情感的特点高度契合。

    创新要求思维活跃，青年具有思维活跃的特点。青年始终是社会发展最积极、最有生气的力量，他们具有活跃的思维能力，这是由于青年时期智力高度发展的结果。青年处于人生的上升期，生理和心理的发育都呈蓬勃之势，因而思想活跃、感觉敏锐、充满理想和幻想，表现出强烈的求新意识和创造精神，具备了创新的必要条件。

    创新要求挑战现存，青年具有挑战精神。青年刚刚跨入社会，思想解放，脑子里极少条条框框，善于和乐于接受新的生产和生活方式，面对社会中存在的各种弊端和不合理因素表现出极大的敏感和反感。青年是整个社会中最不满足现状，强烈要求改革的人群，也是最向往美好的未来，热烈追求和创造明天的人群。

    创新要求想象丰富，青年具有丰富的想象力。丰富的想象力对于创新的实现非常重要。爱因斯坦说：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的根源”。青年具有丰富的想象力，既有生理和心理的原因，也有其社会地位不确定带来的影响，各种可能性存在于青年的周围，想象空间的巨大存在吸引青年不断去思索、追求。

    另外，现代科学技术的发展对创新的完成提出了新的要求，那就是，在科技上要取得重大突破，更多地依赖团队的力量而不是个人的力量。这就对团队中每个人的情商提出了更高的要求。前复旦大学校长杨福家院士认为，21世纪的高等教育，第一个要强调的就是教会学生怎样做人，如何在团队中与人相处。他说：“今天的科学实验已经不像20世纪初那样，仅靠一两个人就可以获得科研成果了，就拿发现第六个夸克（顶夸克）存在的证据来说吧，发现者是两个实验组，每个实验组都超过300个工作人员，加起来超过了700人。身为其中之一，要与其他人很好相处，讲容易，做起来并不容易。很多人从小是尖子，尖子与尖子碰到一起，肯定有人不再成为尖子。有些人这个时候承受不了。我感到这个课题值得我们每个人深入思考。”

    有学者认为，青年创新能力的培养有8个要点，分别为：树立远大理想、确立创新思维、把握创新方向、构建合理的知识结构、培养独立的人格、培养前瞻意识、培养科学的态度和锻炼坚强的意志。

    我认为，青年创新能力的培养可以概括为一种更容易记忆的要点，即“三个一”，一是一种认识，要认识到创新不是拍脑袋耍小聪明，而是厚积薄发的结果，所以一定要打好基本功；二是一种心态，要保持自信、积极的心态，相信人人可以创新，自己像天赋人权一样具有创新的天分；三是一种方法，即创新是有其规律的，要学习和掌握。

    不论8个要点的概括，还是“三个一”的总结，都可以看出，创新能力的提高必须注意在智商和情商两个方面齐头并进，缺一不可。